개인정보처리방침

운영자는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입·로그인: 이메일 주소, 이름 또는 닉네임 (카카오·Apple 소셜 로그인 연동 시 각 서비스가 제공하는 범위)
• 서비스 이용 중 이용자가 직접 입력·업로드: 사진·이미지, 기록, 텍스트 등 게시물
• 자동 수집: 기기정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 세션·인증 토큰
• 오류·성능 진단 (자동 수집): 앱 비정상 종료·오류 내역, 앱 시작·화면 전환·서버 요청·영상 변환·업로드에 걸린 시간, 기기 모델·운영체제·앱 버전, 회원 내부 식별번호. 웹 이용 중 오류가 나면 브라우저 정보와 IP 주소가 함께 기록될 수 있습니다.
• 앱 이용 분석 (자동 수집): 주요 기능 이용 기록(우표·여행 만들기, 스토리 열람·답장 등의 여부와 횟수), 방문한 화면 이름, 세션 리플레이(앱 화면 이용 흐름의 녹화 — 글자·입력 내용·사진은 가려진 채 기록), 기기 모델·운영체제·앱 버전, IP 주소, 앱 설치별 임의 식별값, 회원 내부 식별번호

오류·성능 진단과 앱 이용 분석에는 이메일 주소, 이름, 사진, 캡션 등 게시물 내용을 보내지 않으며, 회원은 서비스 내부 식별번호로만 구분합니다. 광고 식별자는 수집하지 않고, 다른 회사의 앱·웹사이트와 결합해 추적하지 않습니다.

수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집됩니다.

• 회원 식별 및 로그인, 계정 관리
• 기록 저장·표시 등 서비스의 핵심 기능 제공
• 서비스 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지 및 문의 대응
• 앱 비정상 종료·오류 원인 파악과 속도 개선 (오류·성능 진단)
• 기능별 이용 흐름 파악을 통한 서비스 개선 (앱 이용 분석)

운영자는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

자동 수집되는 진단·분석 정보는 회원 탈퇴와 관계없이 아래 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

• 오류·성능 진단 정보 (Sentry): 수집일로부터 30일
• 앱 이용 기록 (PostHog): 수집일로부터 1년
• 세션 리플레이 (PostHog): 수집일로부터 30일

운영자는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 요청이 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 클라우드 인프라·데이터 저장: 호스팅 사업자
• 소셜 로그인 인증: 카카오, Apple
• 오류·성능 진단: Functional Software, Inc. (Sentry)
• 앱 이용 분석·세션 리플레이: PostHog, Inc.

오류·성능 진단과 앱 이용 분석을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• Functional Software, Inc. (Sentry)
  이전 국가: 미국 · 연락처: compliance@sentry.io
  이전 항목: 1조의 ‘오류·성능 진단’ 항목 · 목적: 오류 원인 파악과 속도 개선 · 보유 기간: 수집일로부터 30일
• PostHog, Inc.
  이전 국가: 미국 · 연락처: privacy@posthog.com
  이전 항목: 1조의 ‘앱 이용 분석’ 항목 · 목적: 이용 흐름 파악을 통한 서비스 개선 · 보유 기간: 이용 기록 1년, 세션 리플레이 30일

이전 일시·방법: 앱·웹 이용 중 오류나 이용 기록이 생길 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송합니다.

거부 방법: 국외 이전을 원하지 않으면 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 운영자는 해당 이용자와 연결된 진단·분석 정보를 삭제합니다. 앱 안에서 수집을 끄는 설정은 현재 제공하지 않으므로, 요청 이후에도 앱을 계속 이용하면 새로 수집될 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 특히 앱 내 ‘설정 > 계정 삭제’를 통해 직접 계정과 관련 데이터를 영구 삭제할 수 있으며, 기타 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

운영자는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 인증 토큰의 안전한 저장 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다. 진단 정보에서는 요청 본문·쿠키·인증 헤더·사진 주소를 지운 뒤 전송합니다.

• 성명: 변수미
• 연락처: selina2000@naver.com

본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 전에 서비스 내 공지를 통해 알립니다.